概况:全程打造“八会”店长。中国式人性+PDCA工具，总部政策不走样，门店业绩必增长！ 我们都知道：店长执行力是总部政策“最后一公里”。 老板去年花十几万学习了总裁班，但是店长执行力不行也白搭？因为你不懂PDCA双闭环执行力技术！ 我们专注门店执行力30年，目标达成低一活动执行难一不会解决问题等等系统提升。 特别适合零售/餐饮/服务业店长学习。 解决八种痛点 总部政策：总部政策无执行力，活动无效了。 目标分解：目标分解无执行力。躺平者多了。 激情不足：团队管理无执行力。离职率高了。 标准走样：标准落地无执行力。流程走样了。 活动低效：促销活动无执行力。停止增长了。 复购率低：私域运营无执行力。复购率低了。 问题堆积：检查工作无执行力。问题过夜了。 客流高峰：客流高峰无执行力。体验降级了。 打造八会店长 1、店长不会计划统筹工作缺条理性。 2、店长不会目标分解达成低。 3、店长不会带团队离职多。 4、店长不会标准化落地体验感差。 5、店长不会执行活动业绩增长慢。 6、店长不会做私域运营导致复购率低。 7、店长不会追踪工作问题堆积导致管理失控。 8、店长不会处理客流高峰突发问题导致差评扩散。 “八不会”店长背后的“底层逻辑”就是“PDCA圈”断层了！！数据证明：在不增加投资的前提下，提升店长执行力10%，零售类/餐饮类/服务类门店业绩平均提升25%。所有成功秘诀就是：“八不会”变成“八会”。我们独家研发《PDCA双闭环门店执行力模型》，让每件事从“开环”变“闭环”引爆业绩增长！我们30年打磨出门店执行力一站式解決方案：店长执行力一区经执行力一老板执行力。 30年老字号，死磕门店执行力，您值得信赖！！ 四大特色 1项技术：2天13小时讲透店长执行力核心技术：PDCA双闭环工具 3次内化：课前2次诊断表、课中8次整改案、课后1次落地会 6个模块：目标分解、高峰统筹、新人带教、活动执行、检查工作、问题解决 30套工具：击穿八大店长执行力痛点解决干货：30套工具模板，马上见效 独创《PDCA双闭环门店执行力模型》：通过“四字”法（PDCA）解决“事”的循环；再通过“四干”法（干什么、怎么干、干成啥、改进干）解决“人”的循环，两者深度咬合。解决传统门店管理中“事难落地、人难驱动”的两大痛点。最终实现：“目标一执行一结果”的高效转化。 十万见证 1、西贝餐饮北京分公司三次采购店长课程，全国门店400家，成为中国儿童餐第一品牌。 2、潮牛道火锅签订三年人才梯队陪跑服务，门店数从40家做到100家，成南充地区餐饮头部企业。 3、同城酒库采购三阶执行力课程体系，打造内部商学院。500家门店成为细分赛道老大。 4、养乃世家全国3000家加盟商店长培训轮训计划，助力养乃世家成为羊奶产业头部企业。 5、JXJ服饰连续5年接受店长/区经/老板课程，成力西南地区休闲女装赛道第一品牌。 6、台食工坊连续三年参加课程，门店数从30家增长到80家。成山东卤肉饭第一品牌。 7、中国服务区商业第一品牌凯通公司，连续三年建立战略合作关系，助力100家美食广场生意火爆。 8、金阳光百货签订五年战略合作计划，打造店长人才梯队体系。100家直营店，成为华东地区鞋服连锁赛道第一品牌。圆宝贝母婴5年合作，成厦门老大。 9、周六福珠宝签订3年店长培养计划，4300家门店，成为中国珠宝行业绝对头部。另：六福珠宝3年合作评价高。 10、卡迪高鞋业签订三年人才培养计划，达到1万家门店，登顶中国鞋王。（仅摘录部分陪跑客户） 学习对象 1、店长经理、副店长、领班；区域经理；运营总监；加盟商老板；中小连锁企业总经理。以及追求超级门店执行力的核心股东。 2、企业商学院院长；内部讲师；以及需要做内部转训的资深店长/运营经理。 3、需要考察导入定制内训的企业观摩组合方式：运营总监+培训专员+2名资深店长。 立即购买 1、原价：3600元/人；现价：1-3人原价，买4送（节省3600元），买6送2（节省7200元）（含茶点、教材、电子毕业证书） 2、黄金组合：老板带队一起参加效果最好。5个门店同时安装全套店长执行力三件套，见效最快。 第一单元：P-目标达成，总部政策落地法宝 一、目标总是完不成？计划总是缺条理？根源在 "老指标粗放＋新指标缺失" 1、员工目标缺拆解：零售门店拆解练习题/餐饮门店拆解练习题 2、“三坑”店长：政策”传声筒“、短视频“拍脑袋”、促销“走形式" 二、目标分解落地难？100家冠军门店的实战解法 1、店长必避的5个目标坑：新指标没权重、责任没到人、资源不匹配 2、目标精准分解七步法：（分行业输出手册） 3、店长缺乏计划统筹能力，工作条理性差，怎么办？ 三、现场制作：如何在门店制作视觉化月周日员工目标看板？ 【本单元原创落地工具】：目标五分法、月周日目标分解看板、销售目标拆解七步法（现场输出零售业/餐饮业/服务业操作手册）、店长工作条理性训练法 第二单元：D1-客流高峰期体验感沟通秘诀 一、沟通黄金原则：管理要本位（抓结果），沟通要换位（解顾虑） 1、有效沟通三境界：懂技法（说清楚）、懂心法（愿执行）、懂爱法（共成长） 2、破解4类沟通难点：老员工抱怨排班、总部政策“听不懂”、跨部门配合差、工作分派对抗多 二、现场痛点沟通实战技巧 1、客流高峰期协同差，怎么沟通？ 现场作业：《高峰期店长操盘手册》（餐饮/零售/美业分行业） 2、下达指令三步法：目标＋标准＋资源 3、必备沟通工具：同理心沟通法、情绪管理五部曲 4、员工不愿做私域社群怎么聊？ 三、美业案例分析：老店长“凭经验” 拒绝“刺头”管理新方法，如何沟通让他主动尝试？ 【本单元原创落地工具】：客流高峰期协同三步法、政策落地沟通三步法、下达指令三步法、跨部门沟通破墻术、科学排班五招数 第三单元：D2-店长带教技术，说教型店长的大转变 一、各类门店带教的老大难问题：说教型店长太多，员工赚钱难就离职 1、五大痛点破解：新人不想学、老员工不愿学、学会了不用、学完就离职等 2、SOP带教三件套：操作视频＋要点口诀＋常见错点。你掌握了吗？ 二、说教型向复制型转变四步法（很多店长只会一个“说”字） 1、现场教“5 步私域社群维护”；教“会员裂变话术" 2、 现场演练：电话邀约老客户参加店庆活动话术模板 三、人才复制路径：新人一熟手一高手是如何练成的？ 1、新人变熟手如何做？《新人带教7天计划表》（零售类/餐饮类/服务类分行业） 2、熟手变高手如何做？《三洗五会体系训练法》（零售版/餐饮版/服务版） 四、分组演练：老员工认为总部活动就是“走形式”，教练如何3分钟纠正？ 【本单元原创落地工具】：新人7天带教计划表、三洗五会体系训练法、师徒指标绑定成长法、新人带教手册（零售类/餐饮类/服务类分行业） 第四单元：D3-看懂活动执行背后的“数据分析” 一、不懂数据=瞎忙活！各项经营指标亮红灯怎么办？ 1、数字化时代：凭感觉做直播间/促销活动，等于浪费钱 2、门店精细化的“三化”管理：数据化、标准化、流程化 二、店长必备数据分析技能 1、每一个数据背后都藏着一个改善机会：销售报表分析五步法 2、未来实体店拼的都是精细化效率，客单价提升 0.5元就可打败同行对手 三、看懂销售日报数据背后的“增长逻辑” 1、珠宝店核销率高反而利润低？如何用数据找原因与对策？ 2、火锅店促销活动没效果？如何用数据指向与对策？ 3、用数据说话：为什么优秀的企业都重视高端会员制？ 四、案例分析：1、XX餐馆提供的月度经营分析报表：本月营收达成率70%，但是外卖占比下降15%，如何快速调整外卖平台的策略？食材损耗率超标3%，又应该从哪些地方来调整策略呢？2、XX男装门店开业3年，会员7干，为什么业绩增长难？如何搭建私域运营？ 【本单元原创落地工具】：销售数据分析四步法、促销效果诊断表、分行业门店私域复购数据看板 第五单元：C-绩效检查，让问题不过夜 一、没有检查=没有执行！独家绝活：“三连环例会法〞死磕躺平人 1、检查不是挑错，是帮员工拿结果。检查文化很重要，如何塑造文化？ 2、零售案例：服务流程、活动效果、私域互动； 餐饮案例：后厨卫生、菜品分量、短视频更新。 店长如何制作“极简”检查表格？ 二、缺少即时机制，员工激情就是差，执行效果打折扣 1、“小时战报”的威力 2、“中国式”任务检查十字方针 3、工具：九种“钉子户”员工检查反馈表 【本单元原创落地工具】：小时战报法、日清日高检查清单、PDCA快速整改表、九类“钉子户”员工检查实操手册 第六单元：A-问题改善，你能5分钟解决客户差评 一、一个问题=一次成长！解决问题=业绩增长！！ 1、客户投诉不可怕，死不讲理不可怕，怕的是你用“经验”代替“分析” 2、思路神器：《鱼骨图六步法》拆解一切问题（差评难处理、粉丝没转化、老客复购低） 3、现场演练：“促销活动到店少”5分钟画鱼骨图二、建立长效机制，杜绝问题重复发生才是关键 1、连问5WHY法：练习：“私域复购率低”连问五个WHY 2、预防机制：预防问题比解决问题重要10倍！预防机制三步法 三、案例分析：XX电竞馆连锁充值活动效果差，表面是力度小，实际是“没结合短视频引流＋私域预热”。 用鱼骨图分析一下。 【本单元原创落地工具】：5WHY法、鱼骨图六步法、问题预防机制表、差评客户处理操作手册（分行业）